الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيف يحمي التطبيق بياناتي الشخصية؟

جميع البيانات التي يتم حفظها على هاتفك مشفرة وغير معرّفة، أي مجهولة الهوية. للمزيد من المعلومات حول خصوصية المعلومات الرجاء الضغط هنا

كيف يقوم هذا التطبيق بحمايتي وحماية من هم حولي؟

يهدف تطبيق أمان وعبر تقنية نظام التموضع الجغرافي (GPS) إلى جعل تتبع حالات الاصابة بفيروس كورونا المستجد أسرع وأكثر كفاءة مما يؤدي إلى احتواء الفيروس وضمان سلامة مستخدميه وعائلاتهم ومجتمعهم والوطن ككل، إذ يعتمد التطبيق على طريقة تتبع المخالطين التي ثبتت قدرتها على المساعدة في احتواء انتشار الأمراض المعدية، فهي تقوم بإبلاغك وحدك عن نقاط الالتقاء مع المصابين ومستوى التعرض للفيروس، وذلك من أجل اتخاذ التدابير الصحيحة في الوقت المناسب والاتصال بوزارة الصحة على الخط الساخن (111)، وطلب فحص للفيروس.

كيف تتم الاستفادة من بيانات الموقع المحفوظة على هاتفي؟

⦁ يمكن للمستخدم المشخص بفيروس كورونا المستجد وبموافقته تصدير البيانات المخزنة على هاتفه ومشاركتها بشكل مجهول (Anonymous) مع وزارة الصحة، حيث يعمل الموظف المخول وصاحب الصلاحية في الوزارة على تحميل ملف بيانات المواقع على نظام خاص يحتوي قاعدة بيانات مشفرة بتقنية (DTE). ومن ثم يتم مشاركة نقاط التواجد فقط لآخر (14) يوم بشكل مجهول الهوية، أي دون مشاركة معلومات أخرى، لمشاركتها مع باقي مستخدمي التطبيق.

ما مدى دقة الإشعارات التي قد تردني عبر الهاتف في حال تواجدت في محيط شخص ثبتت إصابته بفيروس كورونا المستجد؟

تعتمد دقة الإشعارات على دقة تحديد الموقع (GPS)، والذي تختلف دقته من منطقة إلى أخرى، ومن مكان إلى آخر. في أمان، قمنا بأخذ ذلك في عين الاعتبار، وقمنا بإدخاله بتحديد احتمالية التعرّض. فإذا كانت الدقة أقل، كانت درجة التعرض أقل. وهنا يجب الانتباه أن ذلك قد لا يكون معبراً عن الواقع، فقد يكون التعرض فعلياً شديداً، إلا أن القراءة كانت أقل دقة. لذا ننصح جميع المستخدمين بحجر أنفسهم وأن يطلبوا الفحص مهما كانت درجة التعرض التي حصلوا عليها.

هل تحميل التطبيق إلزامي أم اختياري؟

تحميل التطبيق حالياً هو اختياري، ولكننا ننصح المواطنين والمقيمين في المملكة بتنزيل التطبيق حفاظاً على أنفسهم وعائلاتهم ومجتمعهم ككل.

هل سيتم طرح تحديثات اضافية لتطوير وتحسين عمل التطبيق؟

نعم. سيتم تحديث التطبيق لتطويره وتحسين طريقة عمله باستمرار. على سبيل المثال، إحدى الإضافات على التطبيق التي يعمل عليها الفريق حالياً هي تحديد نقاط الالتقاء عن طريق تقنية البلوتوث.

هل تتم مشاركة الإشعارات التي استلمتها على التطبيق مع أي جهة أخرى؟

خصوصية بياناتك تهمنا والحفاظ عليها أولوية تماماً كأولوية الحفاظ على صحتك. لذا لا يقوم تطبيق أمان بمشاركة الإشعارات التي تلقيتها مع أي طرف آخر، فهي على هاتفك وملك لك وحدك.

هل يستنزف التطبيق بطارية هاتفي الذكي؟

يستخدم التطبيق مكون للتبع الجغرافي مجرّب ويمتاز بالاستهلاك الاقتصادي لبطاريات الهواتف الذكية، وهو نتاج عمل (4) سنوات من البحث والتطوير حيث تم استخدامه بنجاح في الاستجابة للطوارئ والكوارث وتتبع النشاط الرياضي.

هل يعمل التطبيق على جميع الهواتف الذكية؟

نعم، يعمل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي التشغيل (iOS) وأندرويد (Android)

هل يعمل التطبيق من دون تفعيل خدمات الموقع؟

لا، عمل التطبيق وقدرته على جمع البيانات وأماكن التواجد يعتمد على تفعيل خدمات الموقع (Location Services) بشكل دائم. وننصح بتعديل إعدادات الهاتف لزيادة الدقة في تحديد الموقع (High Accuracy).

هل يعمل التطبيق من دون الاتصال بالإنترنت أو باستخدام انترنت محدود السرعة أو انترنت متقطع؟

من المتوقع الأ يعمل التطبيق وخصوصاً خاصية الـ(GPS) بشكل فعال دون تشغيل الانترنت سواء عبر الواي فاي أو (3G/4G)، حيث يقوم الاتصال بالانترنت على تفعيل خاصية (Assisted GPS) التي تزيد من دقة تحديد الموقع. كما أن غياب الاتصال بالإنترنت لن يمكّن هاتفك من استقبال التنبيهات الخاصة باحتمالية تعرضك للفيروس.

هل يستهلك التطبيق كمية كبيرة من البيانات؟

لا، التطبيق لا يستهلك كبيرة من البيانات، حيث يقدّر حجم بيانات مواقع المصابين غير المعّرفة التي تصل عبر الانترنت إلى هاتفك لمقارنتها عليه بالكيلوبايت (Kilobytes)، وهذا حجم صغير.

هل التطبيق مجاني؟

بكل تأكيد. تطبيق أمان مجاني تطوعي من الناس إلى الناس، وتم تطويره كمبادرة مجتمعية لصالح وزارة الصحة.

لماذا يتم طلب بريدي الالكتروني وكلمة المرور الخاصة بي عند استرجاع البيانات وكيف يؤثر ذلك على خصوصيتي؟

عندما درسنا تصميم تطبيق الأمان، درسنا أكثر من نموذج لعمل التطبيق طبق في دول مختلفة من العالم، وتبين لنا أفضل نموذج يحمي خصوصية المواطن والمستخدم هو ذلك الذي لا يتطلب تسجيل أي معلومة قد تقود للتعرف عليه، وبالتالي تم تطبيق ذلك بحيث لا يعرض خصوصية المواطن للانتهاك سواء كان مقصوداً أو غير ذلك.

هل يتعرف التطبيق على مريض كورونا عبر استشعار الفيروس من خلال الهاتف الذكي؟

سؤال مهم. يقوم تطبيق أمان بمقارنة حركة المستخدم (أماكن التواجد والأوقات) مع حركة المستخدمين الذين تم تشخيصهم بفيروس كورونا من قبل وزارة الصحة. وفي حالة حدوث التقاء (التواجد بنفس المكان والزمان) خلال آخر (14) يوم بين المستخدم وشخص آخر ثبتت إصابته بالفيروس، يقوم التطبيق بإرسال تنبيه للمستخدمين الذين كانوا متواجدين في محيط الشخص المصاب حسب المكان والزمان. كما ويقوم التطبيق بتقديم الإرشادات والخطوات الواجب اتخاذها بعد استلام التنبيه.

شركاؤنا

تم إنجاز هذا العمل الوطني التشاركي التطوعي بدعم سخي سواء كان مادياً أو معرفياً من قبل: